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0516-81118080

地址:中国丰县电动车产业园
传真:0516-81110000
网址:zmdht.cn

科亚服务

SERVICE

科亚产品售后服务承诺书


一、公司信誉承诺

 我公司所提供的产品均为科亚品牌,为我公司生产的合格产品。

我公司的主要业务是自主开发,自主生产,自主销售控*器及相关设备。

我公司拥有杰出的的开发实力,确保开发的产品具有市场先进水平。

河南快3走势图我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。

我公司设有专门的售后服务部,6位售后服务工程师随时为客户服务,确保售后服务通道快捷效率高。

二、售前服务承诺

1、提供服务咨询,我们可以派技术人员去贵公司实地进行产品交流和沟通,拿出优异方案。

河南快3走势图2、提供详细资料,我们保证给客户提供详细,真实的产品资料

河南快3走势图3、提供样品需求,我们在正式签订合同前可以提供与之产品匹配的样品,来确保产品符合贵公司的要求。


三、售中服务承诺

1、我们确保采用符合法律/全国统一的合同文本。

河南快3走势图2、我们保证完全按照合同用上的要求履行我们的承诺和各项条款。

河南快3走势图3、我们可以为贵公司提供免费培训,安装,调试等各项服务。


四、质量保证和售后服务

1、质量保证:我公司保证为贵公司提供的货物完全符合行业技术要求,并使用在保质期内,性能良好的原材料制作而成。货物出厂之前经严格检验,包装方式良好,可以避免一般装卸引起的零部件不稳定。

2、经过双方确认之后的产品状态,批量生产之后,贵公司不得随意更改产品状态,若要中途改变状态,则需要将前期产品使用完,或者双方协商一致。

3、质保周期,我公司向贵公司承诺正常损坏控*器15个月内无条件更新。1000瓦以上12个月,质保期自货物生产之日起计算,质保期内出现产品质量问题,我公司负责免费进行维修和更换。

4、我公司有售后工程师进行售后服务,我们保证,500公里内8小时到达,500-1000公里内12小时到达,超过1000公里内24小时到达,全国范围内均可以

河南快3走势图5、每月我们有售后工程师进行回访和清理贵公司退货。

河南快3走势图6、售后保障:我公司向贵公司提供24小时售后服务,公司售后客服电话:0516-81118080。

7、客户承诺原则:科亚的公司宗旨是要让客户满意。在与客户的关系上,无论内部结构如何,科亚始终作为一个整体,协同合作。无论是直接或间接,公司的所有职能都服务于让客户满意这个目标,每一位公司员工都有义务提高客户的满意程度。公司全力支持员工实现这个目标。我们将加速进程,快速进入市场的时间让客户满意将是公司所有决策的主要决定因素。重要客户计划需要定期完成,客户满意程度的调查结果将在全公司范围内分发。对这些原则的遵守是员工培训和职责评估的重要因素。

8、客户至上原则:客户至上就是去了解、预测、满足现有以及潜在客户的需求,以达到或超过他们的期望并使客户满意。

9、行为准则:进行市场调查来预测和理解客户需求,按照客户的要求进行设计和生产,做客户导向的决策,经常拜访客户以了解他们的需求、问题和意见,及时回应客户的投诉,并采取及时的行动。


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